Товары для фитнеса
По России
ежедневно, с 9:00 до 18:00
Сервисный центр
Бесплатная доставка по РФ · Рассрочка | 0-0-24 | · Тест-драйв 30 дней · Скидка 30% на всё! ·
Бесплатная доставка по РФ · Рассрочка | 0-0-24 | · Тест-драйв 30 дней · Скидка 30% на всё! ·
Бесплатная доставка по РФ · Рассрочка | 0-0-24 | · Тест-драйв 30 дней · Скидка 30% на всё! ·
Бесплатная доставка по РФ · Рассрочка | 0-0-24 | · Тест-драйв 30 дней · Скидка 30% на всё! ·
Genau 2011-2025. Все права защищены
Каталог продукции
На сайте дешевле
Акции
Лидеры продаж
Новинки
Посмотрите
Отзывы клиентов GENAU
Блог
Читайте статьи и новости
02
03
01
30
04
При покупке, 30 дней тест драйв
Доставка
GENAU — международный бренд товаров для wellness, восстановления и домашнего фитнеса.
Наша миссия – увеличить здоровую продолжительность жизни каждого человека, до которого мы можем дотянуться.
Мы верим, что правильные инструменты, используемые регулярно, помогают формировать привычки, которые поддерживают здоровье, предотвращают болезни и добавляют людям больше активных, качественных лет жизни.
Название GENAU происходит от немецкого слова «точно». Для нас это отражает главный принцип бренда: внимание к деталям, эргономике, надежности и реальной пользе каждого продукта.
Мы создаем тренажеры для дома, массажное оборудование и wellness-продукты, которые помогают людям больше двигаться, лучше восстанавливаться и заботиться о своем здоровье каждый день.
Каждый продукт в нашем портфеле служит этой миссии. Каждый новый рынок, на который мы выходим, – это еще одно сообщество людей, которым мы можем помочь жить дольше, активнее и качественнее.
GENAU – Инженерия здоровой жизни с вниманием к деталям.
Мы верим, что правильные инструменты, используемые регулярно, помогают формировать привычки, которые поддерживают здоровье, предотвращают болезни и добавляют людям больше активных, качественных лет жизни.
Название GENAU происходит от немецкого слова «точно». Для нас это отражает главный принцип бренда: внимание к деталям, эргономике, надежности и реальной пользе каждого продукта.
Мы создаем тренажеры для дома, массажное оборудование и wellness-продукты, которые помогают людям больше двигаться, лучше восстанавливаться и заботиться о своем здоровье каждый день.
Каждый продукт в нашем портфеле служит этой миссии. Каждый новый рынок, на который мы выходим, – это еще одно сообщество людей, которым мы можем помочь жить дольше, активнее и качественнее.
GENAU – Инженерия здоровой жизни с вниманием к деталям.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Доставка осуществляется курьерской службой по всей России. В Санкт-Петербурге и Ленинградской области товар привозят на следующий день при подтверждении заказа до 20:00 по московскому времени. В другие города доставка занимает до 7 рабочих дней. Менеджер службы доставки обязательно свяжется с вами сразу после оформления заказа в будни с 10:00 до 18:00 для согласования удобного времени.
Гарантия составляет от 1 до 5 лет в зависимости от модели при покупке у официальных дилеров. Программа премиальной поддержки Genau Care предусматривает бесплатный выезд мастера на дом без необходимости транспортировки крупногабаритного оборудования. Ремонт в сервисных центрах Москвы и Санкт-Петербурга занимает обычно неделю, максимум 45 дней. Требуется гарантийный талон и чек, гарантия не распространяется на повреждения от воды или неправильного обслуживания.
Тест-драйв позволяет вернуть товар в течение 30 дней при покупке на сайте , если сохранен товарный вид и комплектация. Клиент оплачивает доставку на склад в Санкт-Петербурге по тарифам курьерских служб. Полная сумма возвращается на карту в течение 10 дней. Коробка обязательна для транспортировки. При покупке на маркетплейсах срок тест-драйва 14 дней.
Физлица оплачивают наличными или картой при получении в СПб и регионах, а также картой онлайн на сайте. Юрлица получают счет для оплаты. Рассрочка без процентов оформляется мгновенно онлайн по паспорту на срок до 24 месяцев с автоматическим расчетом платежей.
GENAU обеспечивает сервисную поддержку клиентов по всей России. Если в вашем городе отсутствует сервисный центр, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону, через мессенджеры или форму обратной связи на сайте — специалисты помогут диагностировать проблему и организуют дальнейшее обслуживание.
В зависимости от региона и характера обращения возможны удалённая диагностика, выезд специалиста на дом или организация ремонта через авторизованный сервис. Во многих случаях вопрос удаётся решить без необходимости самостоятельного поиска сервисного центра.
Если требуется ремонт, сервисная служба GENAU возьмёт на себя координацию всех этапов обслуживания и подберёт оптимальный вариант решения для вашего региона.
Сроки диагностики и ремонта зависят от региона, модели оборудования и характера неисправности. Подробную информацию можно уточнить у специалистов службы поддержки.
В зависимости от региона и характера обращения возможны удалённая диагностика, выезд специалиста на дом или организация ремонта через авторизованный сервис. Во многих случаях вопрос удаётся решить без необходимости самостоятельного поиска сервисного центра.
Если требуется ремонт, сервисная служба GENAU возьмёт на себя координацию всех этапов обслуживания и подберёт оптимальный вариант решения для вашего региона.
Сроки диагностики и ремонта зависят от региона, модели оборудования и характера неисправности. Подробную информацию можно уточнить у специалистов службы поддержки.